Bosch Home Connect - вопросы и ответы (FAQ)
Home Connect FAQ
Новая бытовая техника от Bosch с функцией Home Connect открывает совершенно новые возможности в вашем доме. Управляйте и следите за всеми своими бытовыми приборами со смартфона или планшета - сделайте Ваши будни более комфортными и всегда достигайте идеальных результатов.
Могу я оснастить свою бытовую технику системой Home Connect, если у меня сейчас ее нет?
Нет. Обновление или переоснащение техники невозможно по следующим причинам: система, установленная позже, всегда неоптимальна по сравнению с той, которая запланирована с самого начала. К тому же это достаточно финансово затратное дело. Кроме того, к бытовой технике применяются особые меры безопасности, которые необходимо соблюдать и проверять даже при замене электронного оборудования на месте.
Могут ли другие элементы, такие как свет или отопление, быть включены в Home Connect?
Это не входит в нашу сферу, поскольку мы сосредоточены исключительно на интеграции бытовой техники разных брендов в одном приложении. Однако мы всегда открыты для нового, а значит, наше оборудование и вся система Home Connect могут быть интегрированы в другие системы домашней автоматизации. Установка термостатов и детекторов дыма - первый шаг в правильном направлении. Кроме этого Home Connect также занимается разработкой комплекта программного обеспечения (SDK), чтобы упростить партнерам подключение к нашей системе.
Можно ли получить доступ к устройствам с разных устройств?
Да, доступ к бытовому прибору одновременно можно получить с разных устройств. Первый, кто подключается к бытовому устройству - это «Суперпользователь», который имеет определенные права и может, например, удалить доступ других пользователей к прибору или передать свои права другому пользователю. В общем, "Суперпользователь" имеет приоритет.
Есть ли какие-то минимальные требования к моему маршрутизатору Wi-Fi (роутеру)?
Система Home Connect работает со всеми доступными на рынке стандартными Wi-Fi-роутерами, также работающими с обычными смарт-устройствами (смартфон, планшет). В целях безопасности сети Wi-Fi должны быть зашифрованы (шифрование WPA или WPA2, то есть должны иметь пароль). Если сеть Wi-Fi не зашифрована, вы не сможете зарегистрировать устройство. Таким образом, использование Home Connect максимально просто и максимально безопасно для пользователя.
Защищаются ли данные пользователей?
Для Home Connect мы создали и продали комплексную концепцию безопасности. Сюда также входят регулярные проверки системы у профессиональных хакеров. Мы используем передовые технологии шифрования и периодически просим независимых экспертов тщательно тестировать нашу систему. За приложение Home Connect мы получили знак TÜV-TRUST-IT «Надежное приложение». Эта печать включает шифрование и безопасность данных в соответствии с законом о защите данных, а также проверку внутренних и внешних правил соответствия.
Что характеризует специальную концепцию безопасности Home Connect?
Концепция безопасности Home Connect состоит из ряда мер, используемых для определенных компонентов системы Home Connect (бытовой прибор, приложение, коммуникационный модуль, сервер Home Connect и т.д.), а также ее интерфейсов: обмен данными основан на Home Connect. Протокол подключения. На сервере Home Connect хранятся только важные данные. Как правило, данные, полученные при использовании устройств с функцией Home Connect, не объединяются с данными, полученными при регистрации в приложении Home Connect. Это увеличивает безопасность данных для пользователей. Связь возможна только через шифрацию сетей; сертификаты безопасности, брандмауэр на сервере и защита паролем для приложения Home Connect обеспечивают дополнительную безопасность.
Могу ли я также запретить прибор посылать какие-либо данные?
Некоторые функции зависят от статуса, когда устройство подключено к серверу. Но, конечно, вы вправе решать за или против использования дополнительных функций, которые могут предложить сетевые устройства. Устройства будут отправлять и получать данные только в том случае, если вы этого хотите и вы можете управлять ими соответствующим образом.
Могу ли я удалить свои данные? Могу ли я быть уверен, что эти данные полностью удалены?
Да, вы можете быть уверены, что данные полностью удалены. Есть возможность сбросить бытовой прибор до заводских настроек. Таким образом, любые сетевые настройки и аккаунты отделены от устройства. Вы можете удалить свой аккаунт Home Connect в любое время с помощью программы, нажав кнопку настроек. Чтобы удалить учетные данные на сервере Home Connect, вы можете просто позвонить в службу Home Connect. Как правило, все данные, относящиеся к вашему использованию, будут автоматически удалены через 10 дней.
Можно ли подключить устройства через кабель LAN?
Нет, подключение к локальной сети через кабель на данный момент не планируется, так как Home Connect использует Wi-Fi для обмена данными. Было бы сложно установить кабель LAN для каждого устройства. Мы решили использовать технологию Wi-Fi, потому что теперь она доступна почти в каждом доме, поэтому связь между мобильными устройствами и бытовой техникой можно установить напрямую.
Какое оборудование необходимо для запуска функций Home Connect?
Помимо вашего бытового прибора с функцией Home Connect и Wi-Fi маршрутизатора, вам также понадобится установить приложение Home Connect на телефон/планшет. Дополнительное оборудование не требуется.
У моего бытового прибора сигнал Wi-Fi низкий, поскольку расстояние до моего Wi-Fi маршрутизатора достаточно велико. Значит ли это, что я не могу использовать Home Connect?
Здесь доступны разные варианты. Можно расширить диапазон сети с помощью расширителя диапазона. Если расширитель диапазона расположен между бытовым прибором и маршрутизатором, прием беспроводного Интернета должен, например, распространяться на подвал без проблем. Второй вариант – использовать адаптер электросети для расширения Интернета к бытовым приборам. Затем вы можете войти в Интернет непосредственно с помощью сетевого устройства и управлять им. Наша команда обслуживания клиентов будет рада проконсультировать вас в обоих случаях и помочь с любым оборудованием, которое может потребоваться.
Как узнать, будет ли моя сеть расширяться до места, где находится мой бытовой прибор?
Есть такие программы, как Wi-Fi Analyzer, с помощью которых вы можете проверить прием в том месте, где находится ваш прибор. Вы также можете использовать свой смартфон или планшет, чтобы проверить уровень сигнала там, где будет находиться устройство.
Сколько стоит приложение и где его можно скачать?
Приложение бесплатное и его можно скачать из Apple App Store или Google Play Market.
Смогу ли я по-прежнему получать печатные инструкции к моей технике Bosch из Home Connect?
Да. Обычные печатные инструкции все равно будут прилагаться к прибору. Однако электронное руководство пользователя создает дополнительную ценность для пользователя, поскольку функции бытовой техники так легче понять.
Как изменить язык в приложении Home Connect в операционной системе iOS?
По умолчанию приложение Home Connect дублирует язык телефона. Но если вы хотите изменить язык на другой, вам необходимо выполнить следующие действия:
1. Откройте Параметры.
2. В поле поиска введите название приложения (Home Connect) и нажмите на него.
3. В разделе “Приоритетный язык” нажмите на поле “Язык” и выберите требуемую функцию.
