Bosch Home Connect - питання та відповіді (FAQ)

Bosch Home Connect - запитання та відповіді (FAQ)

Home Connect FAQ

Нова побутова техніка від Bosch з функцією Home Connect відкриває абсолютно нові можливості у вашому домі. Керуйте та слідкуйте за всіма своїми побутовими приладами зі смартфона або планшета - зробіть свої будні більш комфортними та завжди досягайте ідеальних результатів.

Чи можу я оснастити свою побутову техніку системою Home Connect, якщо наразі її не маю?
Ні. Оновлення або переоснащення техніки неможливе з таких причин: система, встановлена пізніше, завжди менш оптимальна порівняно з тією, яка була запланована з самого початку. До того ж це досить фінансово затратна справа. Крім того, до побутової техніки застосовуються особливі заходи безпеки, яких необхідно дотримуватись і перевіряти навіть при заміні електронного обладнання на місці.

Чи можуть інші елементи, такі як освітлення або опалення, бути включені в Home Connect?
Це не входить до нашої сфери, оскільки ми зосереджені виключно на інтеграції побутової техніки різних брендів в одному застосунку. Однак ми завжди відкриті до нового, а отже, наше обладнання та вся система Home Connect можуть бути інтегровані в інші системи домашньої автоматизації. Встановлення термостатів і детекторів диму - перший крок у правильному напрямку. Крім цього, Home Connect також займається розробкою комплекту програмного забезпечення (SDK), щоб спростити партнерам підключення до нашої системи.

Чи можна отримати доступ до пристроїв з різних пристроїв?
Так, доступ до побутового приладу одночасно можна отримати з різних пристроїв. Перший, хто підключається до побутового пристрою - це «Суперкористувач», який має певні права і може, наприклад, видалити доступ інших користувачів до приладу або передати свої права іншому користувачу. Загалом, «Суперкористувач» має пріоритет.

Чи є якісь мінімальні вимоги до мого маршрутизатора Wi-Fi (роутера)?
Система Home Connect працює з усіма доступними на ринку стандартними Wi-Fi-роутерами, які також працюють зі звичайними смарт-пристроями (смартфон, планшет). З метою безпеки мережі Wi-Fi мають бути зашифровані (шифрування WPA або WPA2, тобто повинні мати пароль). Якщо мережа Wi-Fi не зашифрована, ви не зможете зареєструвати пристрій. Таким чином, використання Home Connect максимально просте та максимально безпечне для користувача.

Чи захищаються дані користувачів?
Для Home Connect ми створили та впровадили комплексну концепцію безпеки. До неї також входять регулярні перевірки системи професійними хакерами. Ми використовуємо передові технології шифрування та періодично залучаємо незалежних експертів для ретельного тестування нашої системи. За застосунок Home Connect ми отримали знак TÜV-TRUST-IT «Надійний застосунок». Цей знак включає шифрування та безпеку даних відповідно до закону про захист даних, а також перевірку внутрішніх і зовнішніх правил відповідності.

Що характеризує спеціальну концепцію безпеки Home Connect?
Концепція безпеки Home Connect складається з низки заходів, які застосовуються до певних компонентів системи Home Connect (побутовий прилад, застосунок, комунікаційний модуль, сервер Home Connect тощо), а також її інтерфейсів: обмін даними базується на протоколі Home Connect. На сервері Home Connect зберігаються лише важливі дані. Як правило, дані, отримані під час використання пристроїв з функцією Home Connect, не об’єднуються з даними, отриманими під час реєстрації в застосунку Home Connect. Це підвищує безпеку даних для користувачів. Зв’язок можливий лише через зашифровані мережі; сертифікати безпеки, брандмауер на сервері та захист паролем для застосунку Home Connect забезпечують додаткову безпеку.

Чи можу я також заборонити приладу надсилати будь-які дані?
Деякі функції залежать від статусу, коли пристрій підключений до сервера. Але, звісно, ви маєте право вирішувати за або проти використання додаткових функцій, які можуть запропонувати мережеві пристрої. Пристрої надсилатимуть і отримуватимуть дані лише в тому випадку, якщо ви цього хочете, і ви можете керувати ними відповідним чином.

Чи можу я видалити свої дані? Чи можу я бути впевненим, що ці дані повністю видалені?
Так, ви можете бути впевнені, що дані повністю видалені. Є можливість скинути побутовий прилад до заводських налаштувань. Таким чином, усі мережеві налаштування та облікові записи будуть від’єднані від пристрою. Ви можете видалити свій обліковий запис Home Connect у будь-який час за допомогою програми, натиснувши кнопку налаштувань. Щоб видалити облікові дані на сервері Home Connect, ви можете просто зателефонувати до служби підтримки Home Connect. Як правило, всі дані, пов’язані з вашим використанням, будуть автоматично видалені протягом 10 днів.

Чи можна підключити пристрої через кабель LAN?
Ні, підключення до локальної мережі через кабель наразі не планується, оскільки Home Connect використовує Wi-Fi для обміну даними. Було б складно прокласти кабель LAN до кожного пристрою. Ми вирішили використовувати технологію Wi-Fi, тому що вона тепер доступна майже в кожному домі, і зв’язок між мобільними пристроями та побутовою технікою можна встановити напряму.

Яке обладнання необхідне для запуску функцій Home Connect?
Окрім вашого побутового приладу з функцією Home Connect і Wi-Fi маршрутизатора, вам також потрібно встановити застосунок Home Connect на телефон/планшет. Додаткове обладнання не потрібне.

У мого побутового приладу слабкий сигнал Wi-Fi, оскільки відстань до мого маршрутизатора досить велика. Чи означає це, що я не можу використовувати Home Connect?
Тут доступні різні варіанти. Можна розширити діапазон мережі за допомогою ретранслятора сигналу. Якщо ретранслятор розташований між побутовим приладом і маршрутизатором, прийом бездротового Інтернету має, наприклад, без проблем поширюватися на підвал без будь-яких проблем. Другий варіант - використовувати адаптер електромережі для розширення Інтернету до побутових приладів. Потім ви можете увійти в Інтернет безпосередньо за допомогою мережевого приладу та керувати ним. Наша команда обслуговування клієнтів буде рада проконсультувати вас в обох випадках та допомогти з будь-яким обладнанням, яке вам може знадобитися.